顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」を提供するChannel Corporation、AIを企業の一員として活用する「EPaaS」を新たに提唱。
グローバル24万社超が利用する顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」を展開する株式会社Channel Corporation（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：崔 在鎔）は、導入企業… · 2026-09-01
顧客対応に特化したAI ニュースリリース
物価高でも約3人に1人が年末セールを利用予定！約5割が「まとめ買いが増える」と回答セール需要の高まりで問い合わせ増加も予想、販売機会を逃さない顧客対応が鍵に。
グローバル24万社超が利用する顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」を展開する株式会社Channel Corporation（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：崔 在鎔）は、2026… · 2026-08-27
ECサイト回答遅れで46.4%が購入断念・他社へ流出。購入前の「1分以内回答」で65.5%が信頼感向上し、68.3%が今後も利用意向年末商戦に向け顧客体験を左右する「即時対応」の重要性が明らかに。
株式会社Channel Corporation（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：崔 在鎔）は、2026年7月、ECサイトの問い合わせに関する意識調査を実施し、その結果を公開します。 ■ 調査… · 2026-08-25
BtoB ECプラットフォーム「Bカート」と顧客理解AIエージェント「チャネルトーク」がパートナー連携。BtoB EC事業者の顧客対応をAIで効率化し、問い合わせ対応の高度化を支援
株式会社Channel Corporation（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：崔在鎔）と株式会社Dai（本社：京都市中京区、代表取締役：木脇和政）は、受発注・請求・営業をDX推進するBtoB… · 2026-08-20
顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」、楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon・Qoo10など国内主要ECモールとの連携を開始！「1ヶ月無料キャンペーン」を11月末まで実施
株式会社Channel Corporation（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：崔 在鎔、以下「Channel Corporation」）は、2026年8月18日、楽天市場・Yahoo!ショッ… · 2026-08-18
顧客理解AIエージェント「チャネルトーク」を提供するチャネルコーポレーションが「PartnerSuccess パスポート」を導入し紹介パートナー募集をDX化
株式会社Channel Corporation（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：崔 在鎔、以下「Channel Corporation」）は、この度、パートナーサクセス株式会社（本社：東京都港… · 2026-08-13
オンライン診療サービス「レバクリ」に、顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」を導入
グローバルで23万社超に導入されている顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」を展開する株式会社Channel Corporation（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：崔 在鎔）は、… · 2026-08-07
グローバル24万社超が導入する顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」、Qoo10との連携を開始。Qoo10の問い合わせをチャネルトークで一元管理、複数チャネルの顧客対応を効率化
株式会社Channel Corporation（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：崔 在鎔）は、グローバルで24万社超に導入されている顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」において、… · 2026-07-30
Channel Corporation、企業向けAIビジネスOS「チャネルワークス」の中核機能として「AI CoS」β版を提供開始。チャットで質問するだけでVoCや売上などの事業データを横断的に可視化
顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」を提供するChannel Corporation（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：崔 在鎔、以下「当社」）は、AIビジネスOS「チャネルワーク… · 2026-07-28
Channel Corporation、企業向け業務管理機能をAIビジネスOS「チャネルワークス」へ刷新。顧客接点を担う「チャネルトーク」と企業の業務を支える「チャネルワークス」の2ブランド体制へ
株式会社Channel Corporation（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：崔 在鎔、以下「当社」）は、顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」の企業向け管理画面を、新たに顧客対… · 2026-07-24
企業の51.7%がカスハラ対策なし、店側のミス経験者の52.3%は「カスハラと思われたくない」と指摘を断念。10月の義務化を前に、従業員体験(EX)と顧客の声(VoC)の課題を明らかにした2調査を実施
Channel Corporationは、2026年10月のカスタマーハラスメント対策義務化を前に、接客従業員497名と一般消費者514名を対象に調査を実施。51.7%の企業が対策を講じておらず、消費… · 2026-07-14
リユース業界大手「コメ兵」公式オンラインショップに、顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」を導入
グローバルで23万社超に導入されている顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」を展開する株式会社Channel Corporation（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：崔 在鎔）は、… · 2026-07-02
接客・窓口の51.7%が「カスハラ対策なし」と回答。対策不足で43.5%がモチベ低下、28%が「退職したい」と切実な声。カスハラに関する意識調査の結果を公開
グローバルで23万社以上に導入されている顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」を提供する株式会社Channel Corporation（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：玉川葉）は、… · 2026-07-06
グローバル22万社導入の「チャネルトーク」、ECサイト構築プラットフォーム「makeshop byGMO」と連携顧客データ活用によりECの売上最大化をサポートする専用アプリを提供開始
チャネルトークがmakeshop byGMOと連携し専用アプリを提供開始。 · 2026-03-27
「カスハラ」「クレーマー」と思われる恐怖から約52.3%が“泣き寝入り”を経験65.2%が「AI経由なら正当な指摘をしたい」と回答。カスハラに関する意識調査の結果を公開
グローバルで23万社以上に導入されている顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」を提供する株式会社Channel Corporation（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：崔 在鎔）は… · 2026-06-25
顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」、日本最大級のスタートアップカンファレンス「IVS2026」に出展
グローバルで23万社超に導入されている顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」を展開する株式会社Channel Corporation（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：崔 在鎔、以下… · 2026-06-23
世界22万社導入の「チャネルトーク」、4/14開催「Commerce Value Creation」に登壇。「顧客の声」を事業成長に繋げるコミュニケーション設計を解説
AI顧客コミュニケーションツール「チャネルトーク」を提供するChannel Corporationは、2026年4月14日に開催される「Commerce Value Creation」に登壇します。同… · 2026-04-07
ジュエリーブランド「４℃」公式オンラインショップで、顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」導入開始
グローバルで23万社超に導入されている顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」を展開する株式会社Channel Corporation（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：崔 在鎔）は、… · 2026-06-19
Channel Corporation、日本初のCCO（Chief Customer Officer）職を新設。元アンドエスティHD宇都宮英が就任しAI時代におけるカスタマーサクセスとVOC経営を推進
AIエージェント「チャネルトーク」を提供するChannel Corporationは、2026年5月1日付で日本法人にCCO（最高顧客責任者）職を新設し、宇都宮英氏が就任したと発表しました。同社は、カ… · 2026-05-12
天草市で子育て支援DXを加速する「あまくさ子育て応援AIコンシェルジュ」を5月1日より本格運用開始。生成AIが24時間365日、市民の「困った」に寄り添うサービスに
天草市とChannel Corporationは、子育て支援DXを加速するため、生成AIを活用した「あまくさ子育て応援AIコンシェルジュ」を2026年5月1日より本格運用開始。24時間365日、市民の… · 2026-05-01
世界22万社導入の顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」、2026年第1四半期の主要アップデートを公開
Channel Corporationは、世界22万社に導入されている顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」の2026年第1四半期主要アップデートを発表しました。AIエージェント「ALF」… · 2026-04-27
世界22万社導入の「チャネルトーク」、4/14開催「Commerce Value Creation」に登壇。「顧客の声」を事業成長に繋げるコミュニケーション設計を解説
AI顧客コミュニケーションツール「チャネルトーク」を提供するChannel Corporationは、2026年4月14日に開催される「Commerce Value Creation」に登壇します。同… · 2026-04-07
日本企業のAI活用、“本当の遅れ”は顧客接点にあり。顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」がカスタマーサクセス×AI業界レポートを公開
株式会社Channel Corporationは、CS業界の動向と生成AI活用トレンドを網羅した業界レポートを公開した。国内企業の「本当の課題」を分析し、成功事例を紹介している。 · 2026-05-26
グローバル23万社導入の「チャネルトーク」がクラウドコマースプラットフォーム「EBISUMART」と連携開始
株式会社Channel Corporationは、クラウドコマースプラットフォーム「EBISUMART」との連携を開始しました。これにより「チャネルトーク」側で顧客のWeb行動イベントがリアルタイムで… · 2026-06-12
世界22万社導入の「チャネルトーク」、4/14開催「Commerce Value Creation」に登壇。「顧客の声」を事業成長に繋げるコミュニケーション設計を解説
AI顧客コミュニケーションツール「チャネルトーク」を提供するChannel Corporationは、2026年4月14日に開催される「Commerce Value Creation」に登壇します。同… · 2026-04-07
Channel Corporation、日本初のCCO（Chief Customer Officer）職を新設。元アンドエスティHD宇都宮英が就任しAI時代におけるカスタマーサクセスとVOC経営を推進
顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」を提供する株式会社Channel Corporation（本社：東京都千代田区、Japan CEO：崔 在鎔、以下「当社」）は、2026年5月1日付で… · 2026-05-12
エクレクトとチャネルコーポレーション、楽天市場出店企業のサポートDXで協業
株式会社Channel Corporationと株式会社エクレクトはテクノロジーパートナー契約を締結。楽天市場の「R-Messe」に対応した「チャネルトーク」連携アプリを開発し、顧客対応業務の効率化と… · 2026-06-05
株式会社Channel Corporation、SB C&S株式会社と「チャネルトーク」の取り扱い契約を締結
株式会社Channel CorporationはSB C&S株式会社とAIエージェント「チャネルトーク」の取り扱い契約を締結しました。これにより、両社は販売・サポート体制を強化し、国内企業へのAI活用… · 2026-06-10
天草市で子育て支援DXを加速する「あまくさ子育て応援AIコンシェルジュ」を5月1日より本格運用開始。生成AIが24時間365日、市民の「困った」に寄り添うサービスに
天草市とChannel Corporationは、子育て支援DXを加速するため、生成AIを活用した「あまくさ子育て応援AIコンシェルジュ」を2026年5月1日より本格運用開始。24時間365日、市民の… · 2026-05-01
豪華登壇者多数！チャネルトークのビジネスカンファレンス「CHANNELCON 2026」を6月4日に開催
AIエージェント「チャネルトーク」を展開するChannel Corporationが、2026年6月4日に日本初のAIビジネスカンファレンス「CHANNELCON26」を東京で開催。AIを活用した顧客… · 2026-04-30
世界22万社導入の顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」、2026年第1四半期の主要アップデートを公開
Channel Corporationは、世界22万社に導入されている顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」の2026年第1四半期主要アップデートを発表しました。AIエージェント「ALF」… · 2026-04-27
世界22万社導入の顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」、2026年第1四半期の主要アップデートを公開
Channel Corporationは、世界22万社に導入されている顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」の2026年第1四半期主要アップデートを発表しました。AIエージェント「ALF」… · 2026-04-27
豪華登壇者多数！チャネルトークのビジネスカンファレンス「CHANNELCON 2026」を6月4日に開催
AIエージェント「チャネルトーク」を展開するChannel Corporationが、2026年6月4日に日本初のAIビジネスカンファレンス「CHANNELCON26」を東京で開催。AIを活用した顧客… · 2026-04-30