【調查報告】現有客戶中65%表示「無法跟上AI的更新」

我們針對現有客戶實施了關於「AI更新狀況」的問卷調查。

結果顯示，65%的受訪企業表示「無法跟上AI的更新」或「比較無法跟上」。

本次調查旨在了解企業在多大程度上能夠應對以生成式AI為首的AI工具的功能更新、使用方法的變化以及導入業務的情況。

【調查結果摘要】65%的受訪企業表示無法跟上AI更新

在40家受訪企業中，65%回答了以下任一選項：

· 是 · 比較是

從這些結果可以看出，雖然BOTANICO的現有客戶對AI利用的興趣很高，但許多企業無法充分應對日益進化的AI工具和功能更新。

另一方面，35%的企業表示：

· 定期收集AI工具信息 · 在公司內部嘗試AI利用 · 整理各業務使用的AI工具 · 部分業務中已確立AI利用

【背景：AI利用從「導入」轉向「持續的更新對應」】

隨著生成式AI的普及，企業在文章製作、資料準備、圖像製作、會議記錄、營銷分析、SNS運營等多種業務中推進了AI利用。

然而，由於AI工具會在短時間內增加功能和變更規格，企業面臨著以下課題：

· 不知道該使用哪種AI工具 · 未能完全掌握新功能 · 未能在公司內共享使用方法 · 因負責人不同而導致使用方法個人化 · 沒有時間進行信息收集 · 雖已導入但未能在業務中扎根

在AI時代，不僅僅是導入AI，更重要的是根據更新不斷重新審視使用方法。

【企業無法跟上AI更新的原因】

企業無法跟上AI更新的背景原因可能包括以下因素：

· AI相關信息過多 · 難以想象新功能在業務中的應用 · 公司內沒有時間驗證AI · 不知道應該相信哪些信息 · 不清楚免費版、付費版和企業版計劃之間的區別 · 各現場的利用水平存在差異 · 對安全和信息管理感到不安

正因AI進化迅速，除了追蹤信息外，還需要具备判斷哪些對自身業務必要的視角。

【應對AI更新所需的措施】

為了應對AI的變化，企業需要採取以下措施：

· 整理自身業務所需的AI工具 · 定期共享AI信息 · 制定按業務劃分的利用規則 · 員工AI培訓 · 準備可在實務中使用的提示詞和模板 · 在公司內共享AI利用案例 · 確認成本效益 · 明確安全規則 · 按部門（營銷、招聘、行政等）制定利用設計

特別是對於中小企業來說，重要的是不要追逐所有AI信息，而是將利用集中在改善自身業務、獲客、招聘和客戶支持所需的領域。

【BOTANICO的分析】

從本次調查結果來看，企業雖然對AI感興趣，但也感受到應對進化速度的困難。

AI可用於：

· 文章製作 · 資料準備 · SNS運營 · 廣告運營 · 會議記錄製作 · 業務效率提升 · 分析和改進建議

另一方面，如果單純追求AI工具的更新成為目的，則很難導致實務中的扎根和成果。

因此，BOTANICO認為，今後不僅要「追蹤最新信息」，更要「識別自身所需的AI利用並落實到業務中」。

【BOTANICO的措施】

作為AI時代的企業支援，BOTANICO正在進行以下措施：

· AI利用培訓 · AI工具選擇支援 · 按業務劃分的AI利用設計 · SNS、廣告、SEO的AI利用支援 · 制定內部AI利用規則 · 利用AI的營銷內製化支援 · 利用生成式AI的內容製作支援 · 整理AI更新信息並提出實務應用建議

未來，我們將繼續支援企業建立可持續利用AI的體制，將AI的最新動態落實到實務中。

【調查概要】

· 調查期間：2026年8月15日～2026年9月15日 · 調查機構（調查主體）：BOTANICO股份有限公司 · 調查對象：BOTANICO股份有限公司的現有客戶 · 有效回覆數：40件 · 調查方法：對現有客戶進行問卷調查 · 統計方法：將回答「是」或「比較是」的受訪者比例，計算為感覺無法跟上AI更新的比例 · 調查項目：關於AI更新

※本調查針對BOTANICO股份有限公司的40家現有客戶進行，並不表示社會整體或國內企業整體的趨勢。 ※AI更新包括生成式AI工具的新功能、規格變更、利用方法的變化以及與業務利用相關的信息更新等。