Name: 箱根 彫刻の森美術館
Address: 神奈川県足柄下郡箱根町二ノ平1121, JP
Telephone: 0460-82-1161

Question 1

開館時間は何時から何時までですか？

Accepted Answer

9：00 ～ 17：00（最終入館 16：30）です。

Question 2

休館日はありますか？

Accepted Answer

ありません。年末年始を含め、年中無休です。台風や大雪などで臨時休館する場合は、当館ホームページでお知らせします。

Question 3

入館料のついて教えてください。

Accepted Answer

大人2,000円、大学生・高校生1,600円、中学生・小学生800円。未就学児は無料です。

Question 4

チケットの事前購入はできますか？

Accepted Answer

WEBチケットを販売しています。入館券販売窓口に並ぶことなく、いちばんお得に入館できます。ご購入は14名までとなります。15名様以上でのご入館は団体予約が必要です。海外からもご購入いただけます。

Question 5

キャッシュレス決済は使えますか？

Accepted Answer

入館料金：クレジットカードと一部のキャッシュレス決済が利用できます。（詳しくは入館券売場スタッフにお声かけください）ショップ・レストラン：利用できます。駐車料金：利用できません。

Question 6

チケットは予約制ですか？

Accepted Answer

いいえ、予約制ではありません。

Question 7

再入館はできますか？

Accepted Answer

当日に限り、入館券の半券で入館できます。

Question 8

美術館への行き方を教えてください。

Accepted Answer

公共交通機関利用の場合：電車：箱根登山鉄道「彫刻の森」駅下車、徒歩2分。バス：小田原駅・箱根湯本駅からは「H」「J」「Z」の行先表示バスをご利用ください。「二の平入口」下車、徒歩5分です。車利用の場合：西湘バイパス箱根口ICより約25分、または東名高速御殿場ICより約30分です。

Question 9

駐車場はありますか？

Accepted Answer

乗用車約300台、観光バス約15台の駐車場が入館券売場前にあります。また、車いすマークが付いた駐車枠が2個あります。駐車場入口のスタッフに使用したい旨をお伝えいただき、空いていればご案内が可能です。

Question 10

駐車料金と駐車場営業時間を教えてください。

Accepted Answer

駐車場の営業時間は 8：30～17：00です。美術館入館者：乗用車3時間まで500円、観光バス1回2,000円。美術館に入館されない方はご利用できません。必ず館内で駐車料金の割引を受けてください。観光バスの駐車場をご利用の方は、必ずFAXで予約をお願いします。予約がない場合は、時期によりお断りする場合があります。

Question 11

駐車場が満車になることはありますか？

Accepted Answer

連休やお盆休みなど、10時以降に満車となる場合があります。入庫待ちは周辺道路の渋滞の原因となりますので、スタッフのご案内にご協力ください。満車時は時間をずらしてのご来館、または公共交通機関のご利用にもご協力をお願いします。

Question 12

障がい者、介護者割引はありますか？

Accepted Answer

あります。身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳をチケット購入時に窓口でご提示いただき適用となります。適用後の料金：大人 1,000円、大学生・高校生 無料、中学生・小学生 無料。介護者1,000円（手帳をお持ちの方1名につき、介護者1名まで）。また、車いすマークが付いた駐車枠が2個あります。駐車場入り口のスタッフに使用したい旨をお伝えいただき、空いていればご案内が可能です。

Question 13

シニア料金はありますか？

Accepted Answer

シニア料金は設定しておりません。大人料金となります。

Question 14

古い招待券がありますが、入館できますか？

Accepted Answer

有効期限が入っていない入館券でしたら、ご利用いただけます。

Question 15

年間パスポートは販売していますか？

Accepted Answer

申し訳ございません。年間パスポートは販売しておりません。

Question 16

学生料金には、何が必要ですか？

Accepted Answer

学生証が必要です。保険証や免許証は利用できません。

Question 17

割引クーポンは印刷しなければなりませんか？

Accepted Answer

当館ホームページの割引券ページを携帯電話・スマートフォンなどの画面に表示し、入館券売場スタッフに見せてください。

Question 18

箱根フリーパスの割引はいくらになりますか？

Accepted Answer

100円割引となります。入館券売場スタッフに箱根フリーパスをお見せください。

Question 19

企画展・常設企画展はどのぐらいの頻度で開催されていますか？

Accepted Answer

年1〜2回程度開催しています。

Question 20

見学にどのくらいの時間がかかりますか？

Accepted Answer

おおよそ90分～120分です。

Question 21

音声ガイドはありますか？

Accepted Answer

野外彫刻15作品の解説を聞くことができるスマホ版音声ガイド（日英・無料）があります。作品のキャプションに設置されているQRコードをカメラで読み取りご使用ください。

Question 22

ガイドツアーは行っていますか？

Accepted Answer

連休や土日などに不定期開催しています。開催の際にはホームページでお知らせします。

Question 23

彫刻作品にさわれますか？

Accepted Answer

作品保護のため、原則お断りしています。

Question 24

団体予約の方法を教えてください。

Accepted Answer

団体予約申込書をダウンロードの上、必要事項をご記入いただきFAXを送付下さい。

Question 25

団体食事予約はできますか？

Accepted Answer

できます。予約はお電話またはFAXにてお問い合わせください。

Question 26

バス駐車場が満車になることがありますか？

Accepted Answer

行楽シーズンはバス満車日が多くなります。乗降のみの場合も含めバスの受入ができない場合もあります。新規予約の際には団体担当までご相談ください。

Question 27

ペットは入館できますか？

Accepted Answer

当館では、ペット（補助犬を除く）を連れての入館を禁止しています。なお、屋外展示をメインとした美術館であるため、全域でペットはお入りいただけません。キャリーケースなどで保護されていても館内への持ち込みはお断りしています。美術館でお預かりすることもできません。ご理解とご協力をお願いします。

Question 28

補助犬は入館できますか？

Accepted Answer

盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴できます。

Question 29

車イスで見学できますか？

Accepted Answer

屋外展示の主なルートは車イスでも回れます。坂道にご注意ください。ピカソ館2Fと丸太広場キトキは昇降機、本館ギャラリー2階は建物外スロープのご利用となります。ご利用の際には美術館スタッフにお声がけください。

Question 30

コインロッカーはありますか？

Accepted Answer

美術館入口にあります（H77×W35×D48cm　40個、H37×W35×D43cm　48個）。サイズに関係なく全て100円の返却式となっております。コインロッカーより大きな荷物やコインロッカーが全て使用中の時は、新館インフォメーションで無料預かりが可能です。ご使用の際には、美術館スタッフにお声がけください。

Question 31

多目的トイレはありますか？

Accepted Answer

館内に4箇所あります。

Question 32

授乳室はありますか？

Accepted Answer

美術館出口フロア内、新館インフォメーションにあります。

Question 33

喫煙場所はありますか？

Accepted Answer

館内エリアに2箇所、駐車場に1箇所あります。指定の喫煙場所以外では、電子タバコを含む喫煙はご遠慮ください。（改修工事のため、2026年1月30日〜4月上旬は館内エリアの喫煙所は1箇所となります）

Question 34

フリー Wi-Fiはありますか？

Accepted Answer

あります。パスワードは美術館スタッフにご確認ください。館内の一部で電波の弱いエリアもあります。

Question 35

携帯電話を充電できる場所はありますか？

Accepted Answer

あります。休憩スペース「丸太広場キトキ」をご使用ください。

Question 36

タクシーは呼んでもらえますか？

Accepted Answer

タクシー会社からの確認事項がありますので、お客様ご自身で呼んでください。箱根登山タクシー：0120-148-513

Question 37

雨の日に、ネットの森は入れますか？

Accepted Answer

木枠の一部にシートが貼ってありますが、全てをカバー出来ませんので、ご利用にあたっては各自判断でお願いします。また、荒天や降雪時に閉鎖することがあります。

Question 38

ネットの森は何歳まで入れますか？

Accepted Answer

12歳までです。

Question 39

持ってきた弁当を美術館内で食べられますか？

Accepted Answer

以下の場所をご利用ください。室内：丸太広場キトキ、屋外：各所のベンチ。他のお客様の見学の妨げにならないようお願いします。

Question 40

ベビーカーや車イスの貸出はありますか？

Accepted Answer

本館インフォメーションと新館インフォメーションで無料貸出しています。ご予約は承っておりません。貸出状況によりご利用いただけない場合があります。

Question 41

レストランはありますか？

Accepted Answer

「ベラフォレスタ」と「彫刻の森ダイニング」の2箇所あります。

Question 42

レストランやカフェ、ショップのみの利用はできますか？

Accepted Answer

申し訳ございません。入館者以外の方のご利用はできません。2024年7月よりレストラン＆ショップも有料エリアになりました。ご利用する場合は入館チケットが必要です。

Question 43

レストランの予約はできますか？

Accepted Answer

団体の方のみベラフォレスタの予約ができます。個人の方の予約は受け付けておりせん。

Question 44

ベジタリアン、ヴィーガン、ハラルフードはありますか？

Accepted Answer

ありません。

Question 45

ミュージアムショップはありますか？

Accepted Answer

「ショッピングモール」と「The Hakone Open-Air Museum Café」の2箇所あります。

Question 46

撮影はできますか？

Accepted Answer

美術館内での撮影は、個人利用を目的とした場合に限り可能です。室内展示場での動画撮影はできません。

Question 47

ドローンは飛ばせますか？

Accepted Answer

持ち込みをお断りしています。

Question 48

自撮棒は使えますか？

Accepted Answer

屋外展示場のみ使えますが、使用の際には周りに十分気をつけてください。

Question 49

怪我や気分が悪い場合はどうしたらいいですか？

Accepted Answer

お近くのスタッフにご相談ください。医師・看護師は常駐していません。擦りむいた、足をひねった、虫に刺された等の簡単な処置以外の緊急を要する場合は、救急車を要請します。

Question 50

ATMはありますか？

Accepted Answer

館内にはありません。近隣のコンビニエンスストアをご利用ください。

Question 51

持ち込みできないものはありますか？

Accepted Answer

お客様の安全を保つため、電動カート、けん引式のキャリーワゴン、三輪車（手押しタイプを含む）、シートベルトの無いベビーカーのお持ち込みはお断りしています。新館インフォメーションでお預けいただき、無料貸出の車イスやベビーカーにお乗り換えください。

Question 52

コスプレをして入館できますか？

Accepted Answer

お断りしています。

Question 53

富士山は見えますか？

Accepted Answer

残念ですが見えません。

Question 54

自動販売機はありますか？

Accepted Answer

館内に4箇所あります。

Question 55

お祈りできる部屋はありますか？

Accepted Answer

専用の場所はありません。

Question 56

学園祭協賛を依頼できますか？

Accepted Answer

協賛担当者宛にお電話ください（美術館電話番号：0460-82-1161）

Question 57

プレス専用の窓口を教えてください。

Accepted Answer

企画書をご用意の上、メールにて彫刻の森美術館 広報担当までご連絡ください。

住所	〒250-0493 神奈川県足柄下郡箱根町ニノ平1121
電話	0460-82-1161
公式サイト	https://www.hakone-oam.or.jp

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